Обслуживание медиафасадов
На регулярность возникновения неисправностей влияет:
- правильность эксплуатации;
- качество светодиодного экрана;
- соответствие оборудования климатическим условиям.
Возможные причины технических дефектов, которые возникают в период эксплуатации медиафасадов, и способы их устранения:
- неисправность импульсного блока питания – требуется замена или проведение ремонта элемента;
- размыкание контактов светодиодных модулей – необходимо устранить причину и восстановить сигнал;
- сгорание по причине перегрева платы модулей – требуется замена;
- неисправная работа шлейфов – проводится ремонт или замена;
- ошибки при приеме или передачи информации – необходимо продиагностировать, обновить или перепрограммировать ПО;
- выработка эксплуатационного ресурса световых диодов – необходимо соблюдать рекомендации по оптимальному режиму работы;
- перегорание или механическое повреждение светодиодов – требуется замена модуля.
- воздействие пусковых токов – светодиодные экраны подсоединяются к распределительной сети через импульсные трансформаторы. Поэтому медиафасады могут испытывать действие пусковых токов, которые по своим параметрам превышают показатели рабочего тока сети в несколько раз. Для предотвращения возникновения перегрузки применяют поэтапное включение медиафасада. Данный процесс осуществляется с помощью электромагнитных пускателей и реле задержки времени.
В поставку светодиодных экранов производства «АРТЕХНОЛОГИИ» включен комплект ЗИП, в который входят все элементы светодиодного экрана. Количество элементов в ЗИПе зависит от размеров экрана.
В процессе монтажа светодиодного экрана специалист «АРТЕХНОЛОГИИ» обучает одного сотрудника заказчика правилам ремонта, обслуживания и эксплуатации светодиодного экрана. Вместе с экраном клиент получает технический паспорт, где указан список лиц, прошедших обучение у завода-изготовителя и допущенных к ремонту экрана.
В случае выхода из строя какого-либо элемента экрана обученный сотрудник клиента самостоятельно проводит ее замену на исправную. Порядок замены элементов прописан в техническом паспорте. При необходимости клиент связывается с инженером «АРТЕХНОЛОГИИ», проводившим пусконаладочные работы, его контакты указаны в техническом паспорте. Инженер «АРТЕХНОЛОГИИ» проведет удаленную диагностику неисправности и даст указания, какой элемент экрана следует заменить.
После замены неисправные элементы с описью высылаются в адрес «АРТЕХНОЛОГИИ», взамен по описи техслужба «АРТЕХНОЛОГИИ» направляет клиенту исправные элементы в том же количестве, что и в описи. Таким образом, у заказчика поддерживается постоянный объем исправного ЗИП-комплекта. Полученные неисправные элементы проходят экспертизу, на которой определяется причина выхода их из строя. В случае если причина имеет системный характер (например, скачки напряжения или ошибки при подключении экрана), клиенту даются рекомендации по их устранению, а при необходимости направляется специалист техслужбы «АРТЕХНОЛОГИИ».
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Медиафасада
«АРТЕХНОЛОГИИ» предоставляет постгарантийное обслуживание, условия которого оговариваются в индивидуальном порядке.
В рамках постгарантийного обслуживания для увеличения срока службы оборудования проводится техническое обслуживание. В зависимости от периода эксплуатации, загрязнения окружающей среды и других факторов проводятся регламентированные работы. После экспертизы и анализа состояния светодиодного оборудования специалисты «АРТЕХНОЛОГИИ» определят время, периодичность и стоимость ТО. Ниже предлагаем Вам ознакомиться с примерным перечнем работ и их стоимостью в рамках постгарантийного обслуживания медиафасада.
Перечень работ по постгарантийному обслуживанию медиафасадов
Наименование работ |
Сумма |
---|---|
Замена ламелей, снять поставить. (1 шт) |
2 500 руб |
Выезд альпиниста или специалиста по замене |
8 000 руб |
Выезд специалиста для технического осмотра медиафасада (1 выезд), Выезд, включая первый час работы – 5000 руб., каждый последующий полный или неполный час работы – 2000 руб. ВНИМАНИЕ: При условии отсутствия технической документации и схем подключения на медиаэкран/медиафасад , стоимость первичной диагностики |
От 5000 руб 25 000 руб. |
Ремонт ламелей (1 шт) |
5 500 руб |
Выезд технического специалиста для регулировки компьютера (1 выезд), Выезд, включая первый час работы – 5000 руб., каждый последующий полный или неполный час работы – 2000 руб |
От 5 000 руб |
Пуско наладочные работы |
От 30 000 руб |
Регулировка яркости |
8 000 руб |
Вызов вышки |
20 000 руб (за 8 часов работы) |
Обучение специалистов |
От 15 000 руб |
Замена блоков питания снять поставить. (выезд альпиниста или специалиста по замене) |
14 000 руб |
Ремонт блоков питания |
От 8 000 руб |
Замена питающих проводов (1 комп) |
3 500 руб |
Работа в вечернее и ночное время ( с 18:00 по 09:00) |
+50% от стоимости |
Мойка медиафасада |
обговаривается отдельно |
Техническое обслуживание в месяц: - удаленное управление медиафасадом - выезд специалиста на осмотр - регулировочные работы компьюера - техобслуживание сервера, камеры, канала связи |
120 000 руб |
Изготовление роликов или слайдов |
От 15 000 руб |
Подготовка и адаптация видео и графических материалов под технические требования |
От 12 000 руб. |
Техническое обслуживание в месяц (по заменам и ремонтам) - оперативный выезд - замена ламелей - регулировочные работы - замена блоков питания - замена питающих проводов - технический осмотр фасада, щитовой и тд. |
200 000 руб |
Установка камеры и подключение интернета |
От 18 000 руб. |
Получение паспорта рекламной конструкции От 10 до 100 м2 От 101 до 500м2 От 501 до 1000 м2 |
Индивидуально |
Форма оплаты работ |
70% / 30% |
РЕМОНТ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ медиафасада
Технические специалисты «АРТЕХНОЛОГИИ» осуществляют ремонт светодиодных экранов как нашего производства, так и приобретенные у других компаний. Наши инженеры неоднократно восстанавливали оборудование, приобретенное заказчиками у недобросовестных поставщиков:
- не соответствующее заявленным характеристикам,
- со светодиодными модулями из различных партий (в итоге получится изображение разного оттенка),
- разбитые, привезенные без надлежащей упаковки и без соблюдений требований к транспортировке кабинеты и т.д.